Colissimo ou Lettre Suivie : comment choisir ?
La Poste propose plusieurs services d'envoi selon le format, le poids et les exigences de délai. Deux des plus utilisés pour les particuliers sont le Colissimo et la Lettre Suivie. Chacun répond à des besoins différents — voici comment les distinguer.
La Lettre Suivie : pour les envois légers et plats
La Lettre Suivie est une évolution de la lettre prioritaire classique : elle bénéficie d'un numéro de suivi mais reste dans le format enveloppe.
- Format : jusqu'à 24 × 32 cm, épaisseur max. 3 cm
- Poids maximum : 3 kg
- Délai indicatif : J+2 en jours ouvrés
- Livraison : en boîte aux lettres (pas de signature requise)
- Idéale pour : documents, vêtements pliés, petits articles plats
Le Colissimo : pour les colis plus volumineux
Le Colissimo est le service phare de La Poste pour l'envoi de paquets. Il offre plus de flexibilité en termes de taille et de poids.
- Format : jusqu'à 100 cm sur le côté le plus grand, 150 cm en longueur + circonférence
- Poids maximum : 30 kg
- Délai indicatif : J+2 en jours ouvrés
- Livraison : à domicile (avec signature ou en boîte selon l'option), en bureau de poste, en point relais ou en consigne
- Idéal pour : tout objet ne rentrant pas dans une enveloppe standard
Tableau comparatif
| Critère | Lettre Suivie | Colissimo |
|---|---|---|
| Poids max. | 3 kg | 30 kg |
| Format | Enveloppe plate | Boîte / paquet |
| Suivi en ligne | Oui | Oui |
| Signature à la livraison | Non | Option disponible |
| Livraison en point relais | Non | Oui |
| Assurance incluse | Non | Oui (montant de base) |
| Remboursement si retard | Non | Selon contrat |
Les options Colissimo à connaître
Le Colissimo se décline en plusieurs variantes selon vos besoins :
- Colissimo à domicile : livraison au domicile du destinataire, avec ou sans signature
- Colissimo en bureau de poste : le destinataire retire son colis au guichet
- Colissimo point de retrait : livraison dans un réseau de points relais partenaires (commerces de proximité)
- Colissimo Avis de passage : une seconde tentative est effectuée si le destinataire est absent
Quand opter pour l'un ou l'autre ?
Choisissez la Lettre Suivie si vous envoyez un document administratif, une carte, des photos ou un article textile plié qui tient dans une grande enveloppe. Le coût sera moindre et le délai équivalent.
Optez pour le Colissimo dès que votre envoi dépasse les dimensions d'une enveloppe, si vous souhaitez une assurance sur le contenu, ou si votre destinataire préfère retirer son colis en point relais plutôt qu'à domicile.